喝水零廢 奉茶行動
2023/12/30
人人都能淨零排放 免費喝水當不「塑」之客
行動契機
早期台灣農村社會資源有限，善心人士會在路邊、樹下或田埂放置茶水壺杯，免費提供給農忙或路人使用，也藉此傳遞社會良善精神，2020年上線的「奉茶行動」APP，便是延續這份共同記憶，將數位科技與社會創新加以結合，透過APP提供全國飲水機地圖資訊，方便有喝水需求的民眾自備容器前往鄰近據點盛裝，降低購買一次用塑膠瓶飲品的機會，進而受到廣泛關注與支持，形成一場推廣「喝水零廢」理念的全民運動。
核心亮點
「奉茶行動」APP推出之後，截至2023年10月底的統計數據，總共蒐集全台各地1.3萬個飲水站資訊，加入的行動會員超過26萬人，使用者輪廓65%為25至45歲女性、35%為35至55歲男性，需求動機則涵蓋旅遊、戶外運動、跑業務、外送員、泡奶育嬰、服藥等原因，由於反應超乎預期，評估可以從源頭減少10%瓶裝水垃圾量、減少碳排放271公噸CO2e，等於鼓勵社會大眾從喝水開始，建立永續飲食新文化。
如今，奉茶行動APP又進一步優化升級至3.0版，在公告奉茶站地圖、開放時間等資訊之外，更著重遊戲化、趣味性與方便度，希望打造立基於資訊流的商業營運模式，像是首頁標記挑戰任務，提供點數兌換商品優惠，另外也顯示累計減少幾個塑膠瓶，將影響力量轉化成實際數據，直接呈現在使用者眼前，產生持續行動的激勵作用。
同時積極從線上走入線下，鏈結更多理念相近的政府或企業，藉由導入奉茶行動或加入奉茶站，協助落實ESG相關規範，例如幾個成功合作案例裡，無論是在加油站或營業門市打造奉茶站、替單車旅遊夥伴貼心奉上一杯茶水，或選在企業員工日、永續市集與音樂祭，整合戶外活動提供無痕飲水服務，甚至透過IoT聯網，自動追蹤喝水零廢的減塑軌跡，提供企業取得減瓶、減碳等圖像化關鍵數據，都既蘊含數位科技賦能價值，也展現創新社會行動力。
未來訴求
在創新驅動的商業營運模式下，將不斷深化6大利害關係圖與13種影響力，包括攜手政府、企業、民間據點等奉茶站夥伴，展現環保公益、ESG／CSR、互助文化與財務收益價值；攜手企業參與展現環保公益、ESG／CSR價值；攜手社會企業、有機小農等友善商品，展現環保公益、ESG／CSR、互助文化與財務收益價值；攜手奉茶APP使用者，展現環保情懷、飲水健康與節約財務價值；攜手社會大眾，展現自我實現與社會參與價值；攜手環境展現容器減量、碳排減量、衝擊減量與資源善用價值。
相關連結