打造世界級的循環生態系
2023/12/31
購物擺脫罪惡感，循環包裝為永續買單
▲配客嘉股份有限公司創辦人暨執行長葉德偉（前中）及團隊PackAge+配客嘉希望藉由自行研發的循環包裝系統，以及綠色商品服務，串聯跨領域業者與消費者，一起打造世界級循環生態系，並協助企業運用這套綠色物流模式，找到實踐ESG的新切點與新解方。
▲PackAge+配客嘉打造的循環包裝服務，提供買斷或租賃兩種模式，滿足電商、超商、量販、藥妝等不同型態客戶需求。
購物擺脫罪惡感，循環包裝為永續買單
「成立配客嘉之前，我們曾經開設電商公司，當時的經營模式是向使用者高價收購紙箱，進行簡單清潔之後，再幫其他小型賣家用這些二手紙箱出貨，但後來碰到幾個問題，買美妝品的顧客無法接受二手紙箱包裝，導致一些客訴，以及二手紙箱來源差異性大，出貨不容易找到適合尺寸，於是轉而思考，能不能做出好看、耐用且符合環保標準的可循環包裝，類似共享單車概念，在不同人之間運轉⋯⋯」在緊湊又輕快的語速中，配客嘉PackAge+創辦人暨執行長葉德偉一口氣道出，如今備受跨產業關注的循環包裝系統，其實是源自於一間小電商的生存危機。
▲配客嘉表1
選擇一條不同的路 打造循環包裝生態系
由於了解提高紙箱循環使用次數的難解痛點，葉德偉成立配客嘉PackAge+，就是想走一條截然不同的路，「2019年我們思考，誰的加入能夠打開循環包裝生態系？結論是消費者，如果消費者的需求被聽到，會有足夠多的廠商投入，如果消費者願意歸還包裝，也會有足夠多的據點設立」，所以進行「天使輪」新創募資之後，決定再透過群眾募資去做市場驗證，「當時猶豫了一、二個月，這算是雙面刃，失敗了，恐怕客戶會更加不相信我們」，所幸結果是成功的，配客嘉PackAge+不僅創造聲量，也被潛在客戶看見。
特別是2022年環保署公告「網際網路購物包裝限制使用對象及實施方式」隔年實施，資本額超過新台幣1.5億元或取貨據點超過500家的電商、通路與物流業者，循環箱使用率必須在2024年達2%、2025年達8.5%以及2026年達15%，「猶如提供一塊敲門磚，讓企業願意坐下來跟我們談，甚至加入成為合作夥伴」，葉德偉精心構思的循環生態系因此有了深根沃土，得以衍生買斷或租賃兩種模式，滿足電商、超商、量販、藥妝等不同型態客戶需求，做到減塑減廢又解決環境問題。
▲配客嘉跟超商通路合作，打造便捷領取歸還流程（圖片提供：配客嘉）
Step1 領取包裹，店取店還或回家開箱
Step2 歸還時先掃描門市 QR Code
Step3 再掃描循環包裝 QR Code
Step1 領取包裹，店取店還或回家開箱
Step2 歸還時先掃描門市 QR Code
Step3 再掃描循環包裝 QR Code
隨著合作客戶增加且多元，涵蓋蝦皮購物、全家便利商店、部分7-11、屈臣氏、家樂福等，跟社會大眾生活息息相關的連鎖通路品牌，配客嘉目前建置的循環包裝歸還據點已超過4,700個，推升整體使用量來到92萬次，等於具體減少92萬個紙箱用量，呼應葉德偉一貫抱持的使命信念，「台灣連鎖門市密集度高，台灣民眾也習慣資源回收處理，很適合把台灣變成一個永續循環島，凡是有一次用包裝的地方，都改用循環包裝替代。」
確實，除了網購一次用包材應該從源頭減少，積極響應全球 淨零排放的半導體大廠，也意識到全方位落實永續行動的重 要性，導入配客嘉的循環包裝運作系統作為解方，「因為接連獲得台積電『TSMC ESG AWARD』、聯電『綠獎－綠色創新獎』支持，我們開始幫忙晶圓廠跟供應鏈廠商，解決防塵衣、護目鏡、口罩等耗材，每個月 需要大量紙箱運送的問題」，葉德偉還指出半導體製程高度 要求潔淨與防塵，許多塑膠用品只能用一次，也將回收塑料製成循環包裝，再送回工廠重複使用，透過「減量」及「抵換」 雙管齊下，協助實踐碳中和目標。
▲循環箱與循環袋目前已優化到第三代版本，也展現雄心壯志，希望取代所有紙箱，把台灣打造為一座永續循環島。（圖片提供：配客嘉）
▲循環包裝清潔與消毒工作，特地與社福機構合作，提供弱勢族群工作機會。(圖片提供：配客嘉）
搶攻亞洲與全球商機 未來充滿無限可能
因此展望配客嘉PackAge+下一步布局，有了諸多令人期待的可能性，不僅能將這套循環包裝生態系，複製到連鎖商店一樣密集的其他東亞國家，也能協力台灣半導體與大型科技業者，在新加坡、越南、馬來西亞等東南亞廠區推行循環包裝服務，搶攻逾2,600億美元的亞洲包裝商機，作為拓展海外市場的起手式。
同時葉德偉表示，「我們的客戶包含消費端與企業端，計畫走向SaaS化（軟體即服務），發展訂閱制模式，方便即時上網取得包裝位置追蹤、減碳數據管理等服務，不再單純只是賣包裝」，尤其未來連結碳交易機制，消費者或企業使用循環包裝、採購環保消耗品等永續行為，都能夠轉換成碳權進一步價值化，對接規模達530億美元的全球碳交易市場，那麼「打造世界級循環生態系」，不會只是口號願景，而是觸手可及的未來，運轉出不容小覷的國際影響力。
▲配客嘉表2
編輯暨評審委員會 關鍵評論
網購深入日常生活之後，包裝紙箱卻漸漸成為處理難題，沒想到供應端願意設想創新解方，共同承擔環境保護責任，畢竟永續應該越來越簡單，才能吸引更多人願意參與，最大化集體利益。
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